1. Introduction
La société CTIM-HOME accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles et s’engage à assurer la confidentialité et la sécurité des informations que vous nous confiez. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
2. Données collectées
Nous collectons différentes catégories de données personnelles, notamment :
Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Adresse postale
Informations de paiement
Historique des commandes et communications avec notre service client
3. Finalités de la collecte des données
Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
Traitement et gestion des commandes
Livraison des produits
Service après-vente et gestion des réclamations
Communication commerciale et envoi d’offres promotionnelles (avec consentement préalable)
Respect des obligations légales et réglementaires
4. Partage des données
Vos données ne sont pas vendues à des tiers. Toutefois, nous pouvons être amenés à partager certaines informations avec :
Nos prestataires de services (transporteurs, services de paiement, hébergement du site web)
Les autorités administratives et judiciaires lorsque la loi l’exige
5. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
6. Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour remplir les finalités mentionnées ci-dessus et conformément aux obligations légales en vigueur.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès à vos données
Droit de rectification des informations inexactes
Droit à l’effacement de vos données sous certaines conditions
Droit d’opposition au traitement de vos données
Droit à la portabilité de vos données
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à support@ctim-home.com.
8. Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.
9. Modifications de la politique de confidentialité
CTIM-HOME se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur notre site internet.
10. Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
Par e-mail : support@ctim-home.com
Par courrier : 71 Rue Rossini, 06000 Nice, France