1. Zones de livraison CTIM-HOME assure la livraison de ses produits partout en Europe. Nous travaillons avec des transporteurs spécialisés pour garantir un acheminement sécurisé et efficace.

2. Délais de livraison Nos délais de livraison varient entre 7 et 14 jours ouvrés à compter de la confirmation de la commande et du paiement intégral. Ces délais sont indicatifs et peuvent être influencés par des facteurs externes tels que les conditions météorologiques, la disponibilité du transport ou les formalités douanières.

3. Frais de livraison Les frais de livraison sont inclus dans le prix d’achat des produits, sauf mention contraire. Toute demande de livraison spécifique pourra faire l’objet d’une tarification additionnelle.

4. Suivi de commande Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant les informations de suivi de votre livraison. Vous pourrez ainsi suivre l’acheminement de votre commande en temps réel.

5. Réception des produits Lors de la réception de votre commande, nous vous recommandons de vérifier l’état du colis et des produits en présence du transporteur. En cas de dommage ou d’anomalie, veuillez mentionner vos réserves sur le bon de livraison et nous contacter immédiatement à support@ctim-home.com.

6. Retards et incidents de livraison En cas de retard de livraison, nous vous tiendrons informé dès que possible. Si le retard dépasse 30 jours après la date de confirmation de commande, vous aurez la possibilité d’annuler votre commande et de demander un remboursement intégral.

7. Adresse de livraison Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande. CTIM-HOME ne pourra être tenu responsable d’un retard ou d’un échec de livraison en cas d’adresse incorrecte ou incomplète.

8. Contact Pour toute question relative à notre politique d’expédition, veuillez nous contacter :

• Par e-mail : support@ctim-home.com

• Par téléphone : +33 7 48 59 97 46

• Par courrier : 71 Rue Rossini, 06000 Nice, France